الجهة المسؤولة والتواصل

بالنسبة إلى البيانات المقدمة عند إرسال طلب أو إجراء حجز عبر هذا الموقع، فإن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي CLIKNDRIVE AZUR (CA)، وهي شركة SAS مقرها 8 bis rue Abel, 75012 Paris. للتواصل معها أو ممارسة حقوقك، اكتب إلى contact@clikndriveazur.fr.

المعلومات المجمعة

يطلب المسار اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى جانب نقطة الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب والأمتعة والمركبة والخدمة. ويمكن إضافة الشركة والبرنامج للطلبات المهنية. تُستخدم المعرّفات التقنية ومراحل المعالجة لمتابعة الطلب.

الحقول الإلزامية ضرورية لتشغيل المسار. تجنب مشاركة بيانات حساسة في الملاحظات الحرة.

الأغراض والأسس القانونية

تُستخدم هذه المعلومات لتحضير الطلب وإدارة عرض السعر ومتابعة حالاته. يتعلق مربع بيانات التواصل بمعالجة هذا الطلب، ولا يُعدّ موافقة على التسويق.

يستند إعداد الرحلة وعرض السعر اللذين طلبتهما إلى إجراءات سابقة للتعاقد تُتخذ بناءً على طلبك. وتستند معالجة الحجز المؤكد إلى تنفيذ العقد. ويستند قياس الجمهور الخاضع لموافقتك إلى هذه الموافقة، التي تُبديها في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

الجهات المتلقية ومقدمو الخدمات

تُسجّل الطلبات المرسلة ليتولاها الفريق، ويمكن للإدارة المخوّلة الاطلاع عليها. ولا يعني تقديم الطلب تأكيد الحجز. قد يتيح مسار الحجز الدفع عبر Stripe عندما يُطلب الدفع؛ ولا يطلب نموذج الرحلة بيانات البطاقة المصرفية.

يتولى فريق CLIKNDRIVE AZUR والإداريون المخوّلون معالجة الطلبات. وعندما تتطلب الخدمة تدخّل مهني شريك، لا يجوز أن تُنقل إليه إلا المعلومات اللازمة لتنظيمها. وبحسب المسار المستخدم، يستعين الموقع بـHostinger للاستضافة، وStripe للمدفوعات، وGéoplateforme وOpenStreetMap لوظائف تحديد المواقع، وGoogle Analytics لقياس الجمهور عندما توافق على ذلك. تتوفر معلومات هؤلاء المزوّدين لدى Hostinger وStripe وGoogle وIGN وOpenStreetMap.

مدد الاحتفاظ والأمن

تتوقف مدة الاحتفاظ بالمعلومات على متابعة الطلب وتنفيذ الخدمة والالتزامات القانونية أو متطلبات الإثبات المعمول بها. ملف تعريف ارتباط وصول العميل مضبوط لمدة اثنتي عشرة ساعة؛ وانتهاء صلاحيته لا يحذف ملف الحجز. لمعرفة البيانات المرتبطة بملفك أو طلب محوها عندما يكون ذلك ممكناً، تواصل عبر contact@clikndriveazur.fr.

يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS. ويرتبط الوصول إلى الطلبات بجلسة، وتتطلب وظائف الإدارة المصادقة. تُعالج بيانات البطاقة المصرفية ضمن مسار الدفع الآمن لدى Stripe، ولا تُطلب في نموذج الرحلة.

حقوقك

بحسب الحالة والأساس القانوني، تتمتع خصوصاً بحقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات. إذا استندت المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها دون المساس بالمعالجة السابقة. ويمكنك تقديم شكوى إلى CNIL.

تُشرح بيانات التخزين في المتصفح في إشعار ملفات تعريف الارتباط.

لممارسة حقوقك، اكتب إلى contact@clikndriveazur.fr مع توضيح طلبك. يجب الرد على طلبك خلال شهر واحد من تاريخ استلامه. ويمكن تمديد هذه المهلة شهرين إضافيين إذا اقتضت ذلك درجة التعقيد أو عدد الطلبات؛ وسيتم إبلاغك بالتمديد خلال الشهر الأول.