服务与预订

CLIKNDRIVE AZUR (CA) 是注册资本为 30 000 € 的 SAS 公司，提供须提前预订的私人接送、按时包车、长途、商务及活动用车服务。

预订须经 CLIKNDRIVE AZUR 确认；若要求付款或支付订金，还须在款项确认后方为最终确定。行程、联系方式、乘客、行李，以及适用时的航班或列车信息必须准确。

价格与包含项目

价格均含税。确认前会告知总价及包含项目。价格表区分机场接送、城际和长途行程。夜间 22:00 至 06:00，标准价格上调 10 %。活动服务采用特别价格或单独报价。

按时包车按约定时长和价格计算，最低 3 小时；适用套餐时会予以说明。商务客户条件可能适用另一份价格表。

标准接送服务包含必要的常规过路费和停车费。额外费用仅可依已告知或已接受的条件另行收取。

车辆与行李

梅赛德斯-奔驰 E 级——商务轿车：最多 3 位乘客、2 件大行李及 2 件随身行李。梅赛德斯-奔驰 V 级——高端商务车：视配置最多 7 位乘客和 7 件行李，须以实际体积适配为准。

大件或特殊行李须提前说明。必要时可提供同级或更高级车型，且不降低已约定的服务水平。图片不代表已购置的车队。

接送与等候

• 常规接送：包含 15 分钟免费等候。
• 机场：提供有效航班号后，自落地起包含 60 分钟免费等候。航班跟踪可在延误时调整接送安排。
• 火车站：提供列车跟踪所需信息后，包含 30 分钟免费等候。

超过上述时间后，等候可能按已告知标准收费。若客户在约定时限后仍无法联系，可能被视为未到场。额外等候费用须在服务确认前告知。

取消——标准接送与常规按时包车

• 提前超过 24 小时：不收费；如应退款，则全额退还。
• 提前 12 至 24 小时：收取价格的 50 %。
• 提前不足 12 小时：收取价格的 100 %。

标准接送服务中，若司机已出发或客户未到场，收取价格的 100 %。上述按时包车规则适用于常规一日服务。

取消——长途行程

• 提前超过 48 小时：不收费。
• 提前 24 至 48 小时：收取价格的 50 %。
• 提前不足 24 小时：收取价格的 100 %。

跨境行程或需要特别安排的服务，报价中可能列明特殊条件。

取消——大型活动

• 提前超过 30 天：不收费，但明确约定不可退还的订金除外。
• 提前 15 至 30 天：30 %。
• 提前 7 至 14 天：50 %。
• 提前 3 至 6 天：75 %。
• 提前不足 72 小时或客户未到场：100 %。

这些条件适用于大型活动、多车辆预订、多日服务或特别安排的项目。确切订金金额会在确认前的报价中列明。

付款、退款与变更

标准服务要求在预订时全额付款，支付方式以预订时提供的选项为准。活动及特别商务协议适用报价中的条件。

应退金额按适用的支付方式和条件办理。时间、目的地、车型、乘客人数或时长的任何变更均取决于可用情况；若费用发生变化，还须重新确认价格。

安全与乘车行为

乘车时必须系安全带。携带儿童出行的需求须提前说明，以确认服务能否提供及其条件。车内禁止吸烟或使用电子烟。乘客应尊重司机并爱护车辆；若造成损坏，可能被要求赔偿实际发生且有依据的损失。

合作司机

部分服务可能由专业合作司机或运营方提供，具体依照相关服务的适用安排执行。

服务内容、具体安排、价格及可能适用的特别条件，会在预订时或已接受的报价中列明。车辆照片仅用于展示车型类别，不保证提供照片中的具体车型。

投诉与调解

如需投诉，请通过以下方式联系 Naoufel Lazaar：contact@clikndriveazur.fr 或 +33 7 56 90 50 02，并提供可识别预订的信息。

如书面投诉仍未得到解决，消费者仍有权依照法律规定的条件，免费寻求消费者争议调解。

个人数据与条款接受

预订数据依据 隐私政策处理。接受报价时会通过指向本页的链接取得对销售与服务条款的接受。

本条款受法国法律管辖，但不剥夺消费者依法享有的强制性保护。如无法友好解决争议，应依适用规则确定有管辖权的法院。最后更新：2026 年 10 月 17 日；此前预订所接受的条款继续适用于该项预订。