Услуги и бронирование

CLIKNDRIVE AZUR (CA), компания SAS с капиталом 30 000 €, предлагает услуги по предварительному бронированию: частные трансферы, автомобиль с водителем на время, дальние поездки, деловые поездки и мероприятия.

Бронирование становится окончательным после подтверждения CLIKNDRIVE AZUR и, если требуется оплата или аванс, после подтверждения платежа. Сведения о маршруте, контактах, пассажирах, багаже и, при необходимости, рейсе или поезде должны быть точными.

Тарифы и включённые услуги

Цены включают налоги. Общая стоимость и входящие услуги сообщаются до подтверждения. Тарифы различают трансферы в аэропорт, междугородние и дальние поездки. Ночью с 22:00 до 06:00 стандартный тариф повышается на 10 %. Для мероприятий действует особая цена или индивидуальный расчёт.

Стоимость автомобиля с водителем на время рассчитывается по согласованной длительности и тарифу, минимум 3 часа; пакеты указываются при их применении. Для корпоративных клиентов может действовать отдельная сетка.

Необходимые обычные дорожные сборы и парковка входят в стандартный трансфер. Дополнительные расходы могут выставляться только на объявленных или принятых условиях.

Автомобили и багаж

Mercedes-Benz E-Класса — бизнес-класс: до 3 пассажиров, 2 больших чемодана и 2 места ручной клади. Mercedes-Benz V-Класса — премиальный минивэн: до 7 пассажиров в зависимости от комплектации и до 7 мест багажа с учётом их объёма.

О крупногабаритном или особом багаже нужно сообщать заранее. При необходимости может быть предложена равнозначная или более высокая категория без снижения согласованного уровня сервиса. Иллюстрации не показывают уже приобретённый автопарк.

Подача и ожидание

• Стандартная подача: 15 минут ожидания включены.
• Аэропорт: 60 минут ожидания после приземления включены при наличии действительного номера рейса. Отслеживание рейса позволяет скорректировать подачу при задержке.
• Вокзал: 30 минут ожидания включены, если предоставлены данные для отслеживания поезда.

После этого ожидание может оплачиваться по объявленному тарифу. Клиент, с которым не удаётся связаться по истечении предусмотренного времени, может считаться не явившимся. Тариф за дополнительное ожидание должен быть сообщён до подтверждения услуги.

Отмена — стандартные трансферы и обычная аренда с водителем

• Более чем за 24 часа: без платы; полный возврат, когда он положен.
• За 12–24 часа: 50 % цены.
• Менее чем за 12 часов: 100 % цены.

Для стандартных трансферов: если водитель уже выехал или клиент не явился, взимается 100 % цены. Указанные выше правила аренды с водителем относятся к обычной услуге на один день.

Отмена — дальние поездки

• Более чем за 48 часов: без платы.
• За 24–48 часов: 50 % цены.
• Менее чем за 24 часа: 100 % цены.

Для международных поездок или услуг со специальной организацией в предложении могут быть предусмотрены особые условия.

Отмена — крупные мероприятия

• Более чем за 30 дней: без платы, кроме прямо согласованного невозвратного аванса.
• За 15–30 дней: 30 %.
• За 7–14 дней: 50 %.
• За 3–6 дней: 75 %.
• Менее чем за 72 часа или неявка клиента: 100 %.

Эти условия относятся к крупным мероприятиям, бронированию нескольких автомобилей, многодневным услугам и специально организованным операциям. Точный аванс указывается в предложении до подтверждения.

Оплата, возврат и изменения

Стандартные услуги требуют полной оплаты при бронировании доступным способом. Для мероприятий и особых корпоративных соглашений действуют условия предложения.

Причитающиеся возвраты осуществляются в соответствии с применимым способом и условиями оплаты. Изменение времени, пункта назначения, автомобиля, числа пассажиров или длительности зависит от наличия, а при изменении стоимости требует нового подтверждения цены.

Безопасность и поведение

Ремни безопасности обязательны. О необходимости перевозки детей следует сообщить заранее, чтобы подтвердить возможность и условия услуги. Курение и вейпинг в салоне запрещены. Пассажиры должны уважать водителя и бережно относиться к автомобилю; при повреждении может быть заявлено требование о возмещении фактического и подтверждённого ущерба.

Водители-партнёры

Некоторые услуги могут выполняться профессиональными водителями или операторами-партнёрами согласно условиям, предусмотренным для соответствующей услуги.

Услуга, её характеристики, цена и возможные особые условия указываются при бронировании или в принятом ценовом предложении. Фотографии автомобилей иллюстрируют категорию и не гарантируют конкретную модель.

Претензии и медиация

По вопросам претензий свяжитесь с Naoufel Lazaar: contact@clikndriveazur.fr или +33 7 56 90 50 02, указав данные, позволяющие найти ваше бронирование.

Если письменная претензия осталась без разрешения, потребитель сохраняет право бесплатно обратиться к процедуре медиации по потребительскому спору на условиях, предусмотренных законом.

Персональные данные и принятие условий

Данные бронирования обрабатываются в соответствии с политике конфиденциальности. Принятие условий продажи и обслуживания фиксируется при принятии предложения со ссылкой на эту страницу.

Настоящие условия регулируются французским правом без ограничения обязательных гарантий, предоставленных потребителю. Если спор не урегулирован мирным путём, компетентный суд определяется по применимым правилам. Последнее обновление: 17 октября 2026 года; к ранее оформленному бронированию продолжают применяться условия, принятые для этого бронирования.